2018-08-212018-08-21主管技能、客戶服務、文章加加油、溝通表達、銷售技巧

▲遇到奧客這樣做，變身忠實老主顧(下)

六步驟，奧客變主顧 &n […]

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2018-08-212018-08-21主管技能、客戶服務、文章加加油、溝通表達、銷售技巧

▲遇到奧客這樣做，變身忠實老主顧(上)

通常我們談到顧客訴怨，是 […]

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2018-08-212018-08-21客戶服務、文章加加油、業務形象、業務心態、溝通表達、銷售技巧

▲踩到底線前先喊痛

在職場中很多人想當位好人 […]

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2018-07-24主管技能、文章加加油、銷售技巧

▲職人的堅持－多做一點點，業績就翻倍

一般從業人員也認為只要做 […]

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2018-07-092018-07-06客戶服務、文章加加油、溝通表達

▲靜心傾聽，才能了解客人的需求

當我把車子開進驗車廠，進 […]

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2018-07-052018-07-06客戶服務、文章加加油、銷售技巧

▲職人的堅持－不認得我，但認得商品的專業

通常在我的課程中提到銷售 […]

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2016-09-09客戶服務、銷售技巧

服務力》打敗隔壁競爭對手的三個「小」動作｜服務行銷專家蔡湘鈴：不想當花瓶，就拿出真本事！

家附近有兩間藥局比鄰而居 […]

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