2018-06-042018-06-26客戶服務

▲嫌貨才是買貨人的客訴處理

在不少的服務業種當中，因 […]

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2018-04-262018-03-23主管技能、溝通表達

遇事就處理，不做縮頭烏龜

處理糾紛，團隊合作就會有 […]

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2017-11-20溝通表達、銷售技巧

想做好緣故開發？再好的朋友都要閒話「加長」！

談判，也要建立交情，有關 […]

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2017-09-14客戶服務

超出客戶期待，讓客戶第一時間就想到你！

小麗是個喜歡到處旅遊的女 […]

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2017-08-022018-07-19溝通表達

說個故事，讓銷售更簡單！

前陣子上完課，到台北車站 […]

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2017-07-102018-07-20溝通表達

善用「非口語表達」，開口前就讓客戶喜歡你！

很多人為了讓他人快速對自 […]

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2017-07-042018-06-19溝通表達

這個父親用25元買了一斤100元的雞肉，他只說一句話就讓商家點頭！

不知道大家最近有沒有去看 […]

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2017-05-032017-09-17溝通表達、銷售技巧

說客戶聽得懂的話，才是專業！

每回我急急忙忙要去搭乘高 […]

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2017-03-16客戶服務、溝通表達

想讓奧客變恩客，你得先處理客戶的心情，再處理商品的事情！

不論在大家的日常生活中， […]

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