汽車業務員的業績以月底領牌數計算，一樣有衝業績的壓力，尤其汽車是高單價商品，客人要比價、要拗贈品、要問家裡意見，商談過程會比較長，如果在月底前碰到客人想東想西，真的會急到跳腳。許多業務員是這樣講的：
「你如果沒有月底領牌，我一定掛掉，會被扣獎金5,000元，幫忙一下！」
「你如果不在月底領，我就會被長官釘到牆上了，別這樣啦！」
但我會這樣講：「你這個月貸款好不容易過了，如果月底沒有領牌，下個月可能又要再送一次，多麻煩啊。還有啊，我那天看新聞，利率好像要漲了喔，早點領牌可以多省好多錢。」
兩種講法的差異，在於「被扣獎金5,000元」、「被長官釘到牆上」，想的都是「我」，業務員只在意自己的業績，要客人跟你一起承擔事業成敗，可是這跟客人一點關係都沒有，他根本不會理你。
我的講法想的都是「你」，也就是從客人關心的事情下手。比方貸款送件可以不要再來一次，大家都浪費時間；利率要漲了，更是直接關係荷包，他可以省5,000元，和業務員要被扣獎金5,000元，兩個比起來，感受度哪個高？
月底催促趕快成交領牌，我會跟客人說：「最近這款車價一直在漲，公司不知道什麼時候又要調，早買早划算。」只要聽我說這種話，那些還在猶豫的，通常很快就會下決定。
多站在別人的立場想，很多事情反而更圓滿，他開心，我也達成任務。
文章出處：大是文化《賣車女王十倍勝的業務絕學》