承翰，戴著黑框眼鏡，坐在餐廳裡，和我正在討論未來的人事調動。想著自己8年前白手起家，賣掉爸媽給自己的房子，當作創業的第一筆金，也恰好在朋友技術的支援下，進入到一個汽車產業的新創，8年後的他，已經有香港的資金，捧著要進入他的企業，希望能夠入手投資，但條件是，香港的資金公司必須要伸手進入到台灣，要承翰讓出人事主導權。
承翰猶豫了。
「你為什猶豫?」我問他。承翰聽了，試著想要找出適當的詞彙，描述他的感受。但一下子似乎無辭，和他平常侃侃而談的樣子，有天壤之別。
「你缺資金嗎?」
「不缺」。這，他倒是答得很快。
「不缺資金，那，為什麼會對香港的投資覺得有點心動?」我繼續追問。
「因為，」他凝視著我，透過厚厚的眼鏡。「有了這筆資金，我可以更快搶占市場，速度是我們這一行的獨特競爭優勢，搶下市場，決定市場遊戲規則，我們才能穩坐這行業的第一名。」承翰非常清晰地道出。
「我們公司現在只是小企業，但是，這三四年來，我的夥伴和我一起奮鬥，我們在汽車數位的開發上，也算是小有名氣及成就。我這個小公司，不好找人，進來的不是那種名校出來的學霸，也不是什麼多聰明的人，但是，他們就是傻傻的跟著我工作，跟著我加班。」承翰，邊說，我可以感受內心在糾結著。
「敏敏老師，只要香港的資金一進來，人事權一旦讓出，這群跟著我一起打拼的傻子，一定覺得非常不習慣。而且，我沒有完全的人事決定權，我也覺得施展不開來。」承翰很猶豫。
「我問你~」我試著引導他自己找到答案。「你們公司最大的優勢是什麼？是技術？還是人才？」
「兩個都是呀!」承翰幾乎是叫出來的。
「不行，只能選一個」我幾乎也是命令似的。
「真的要我選~~~我當然是選人。」他也毫不猶豫。
我笑著說，「那你已經找到答案了，你現在應該知道你到底需不需要這筆資金了。看起來，錢不是最重要的，更重要的是，你那群圍在你身邊的夥伴。」
承翰笑了笑。但是笑容當中，還是帶著擔心。
擔心什麼？ 因為人才成長速度，趕不上市場變化。創業的老夥伴，儘管有著革命情感，也跟著老闆闖蕩天涯，但是，這個天塌下來，願意一肩扛起的創業家，卻很心急。因為，員工成長速度再不跟上，開發來不及，大單也吃不下。
中小企業就是沒法找到「人才」？
許多中小企業的老闆，感嘆自己找不到好人才。他們對於好人才的定義，就是希望重點學校、大科系、好學生畢業。如果進來公司工作，提升公司整體作戰能力，並且也可以刺激現任員工，活化公司氣氛。但無奈的是，往往這樣的人才進來，留任率很低，也因為整體工作環境配套尚未完全，人才夭折，往往隨處可見。
難道要「屈就」？
這就要看老闆們對於人才的定義。中小企業，我們的建議是，尋找對的人格特質，比尋找工作能力更重要。
要找哪些人格特質的人呢？當然尺度在老闆心裡。不論是外向型、謹慎勤勉型、經驗開放型、性情穩定型、順從柔順型，人格特質及工作態度，絕對是中小企業的選才關鍵。為什麼？因為中小企業的運作，主要是跟著主事者走的，因此，大老闆的決定，就決定了整個公司的管理方法。整個公司屬於「弱情境」，必須依附在「人因素」。制度尚未建立完全，組織規章難以超越主管個人偏好。
有了自己要的人格特質員工之後，接著要開始養才。
有才者，就是要養。養，就是要涵養、要培養、要訓練。
不論是到國外參訪，打開視野，給給見識。或者是，代表公司，向國外經銷進行簡報，訓練膽量，優化能力，都是「養」的一種。
再來，則常態性地進行教育訓練，培養市場需要的技能。
為了讓員工不把教育訓練當成理所當然，也為了能培養出老闆要的與時俱進員工，我們的建議是，一開始把教育訓練設計成「公開班」，鼓勵大家參加。接著進行「主題分流」。主題可以是「管理」、「技術」、「財會」、「溝通」、「心靈成長」等。
接著，使用「漏斗式培訓法」。以管理課程為例，每一堂課結束後，上課學員都必須繳交課後行動方案或自我才能發展計畫。準時繳交，並維持一定品質，才有資格參加下一堂課。讓培訓課程呈帶狀，每堂課參加人數遞減，最後完成所有課程的員工，才能取得國外參訪或國外簡報的資格。
就是要這樣，慢慢養。把公司環境塑造成肥沃的土地，善待有上進心的員工，給他舞台、給他課程。慢慢養，不要怕他離職，不要期待看到立即成效，用耐心，等待果實。
牢記，自己養，才是自己人，才是你想要的人。
每個企業都在不同的生命週期，不論是成長期、成熟期，都必須清楚地讓員工知道，你不會放棄他們，只要想跟上的，都給機會。不想跟上的，給祝福。至於跟不上的，就換體質。
承翰推了推他厚厚的眼鏡。他心中已經確定了答案。
「其實，敏敏老師，我不是非要這筆香港資金不可。我後來想想，如果沒有這個資金，我其實也有其他管道，可以找到不用把手伸進我團隊的金主。我想，我太急了」承翰說。
是呀! 回頭看一看那一群始終不曾背離你的同伴，你會發現，有時候人生的答案，不是在往前急促的追求，而是偶爾，那短暫但美好的停留。
原文出處：商周.COM 敏敏校長的管理學
本文作者：智緯管理顧問有限公司總經理 張敏敏
來自美、日、法外商混血經驗的零售業超業講師，擁有超過15年外商零售業經驗，包括萊雅集團LOREAL蘭蔻化妝品、雅詩蘭黛集團E.LAUDER海洋拉娜、法國SISLEY等品牌行銷、公關、業務、培訓資深經理，同時也是連任《商業周刊》超業講堂指定開場人氣講師。