這社會有一個弔詭的現象，人際關係會出現障礙不一定是最安靜最少說話的人;人際關係會出現障礙者，反倒極有可能是一打開話匣子，嘴巴就停不下來，一直說不停的人。
為什麼這種人人際關係會出問題?因為當他喋喋不休停不了口，眼裡只有自己的時候，人們恐怕早己經對他失去耐性，心想:既然他不願意傾聽，那麼他肯定不把人放在眼裡，那麼又何必和這樣的一個人相處呢?
傾聽是這世界最美卻又無聲的語言，人都渴望被聽見、被接納、被認同，但是我們一直想著自己要說什麼，但卻很少想到自己可以如何傾聽。
傾聽著實是件不簡單的事，要能放下成見、心無旁騖真的需要刻意的練習，以下是六個我覺得可以刻意在對話中練習的六個技巧，與讀者分享。
欠身 點頭 微笑
肢體語言更能表達千言萬語，在傾聽中可以試著練習欠身-讓自己的身體微微前傾、姿態稍微放低，如此會讓人感受到自己的誠意。在對話中不需語言，只要多真心誠意，在對話中多點頭表示同意，相信對方也會以善意反應。而微笑，是世上共通的語言，在合適的機會點展現笑容，能有效拉近距離、增加關係。
重覆 注視 放空
在聆聽的過程，當對方說話告一段落，可重覆對方所說，以掌握雙方是否了解彼此意思;在對話中也要記得多注意有沒有了解，而傾聽中彼此有沒有在聽，看眼神就知道，多看著對方的雙眼，心中不必要有什麼想法，或許可以用一種放空的感覺，把心中思緒放下，不急著回話，好好聽對方說就好。
現代人在這個忙碌的節奏下，連聽的時間都沒有，好好聽對方說，就是一種對他人的尊重，更要思考不只做到表象聽，而能做到用心與靈魂-聆聽。
本文作者：翔青股份有限公司創辦人 趙祺翔
一位用圖像激勵人心的生命鬥士，從罹癌低潮中走出，在抗癌成功後，不但運用他淬煉出的人生經驗，實際運用在工作中，在九年的金融工作中，他曾是全國業務冠軍，也是公司中最年輕的業務培訓經理。著有《大鼻的抗癌日記》、《15位大師的軟實力、硬功夫》、《就算衰到爆，也要窮開心》、《seeing，dating，我們要不要在一起？：當台客大鼻遇到美式小貓的幸福記事》、《做自己的勇氣》。