「Excuse me？你剛剛是叫我『大姐』嗎？」
你有稱呼過熟女們「大姐」嗎？你認為稱呼「大姐」是個尊敬的表示嗎？其實大部分的熟女被稱呼「大姐」，感覺到的不是「尊敬」，而是年齡長出一大截的暗示；加上現代人的內在往往比外在年輕，心靈年齡也可能比實際年齡小個十幾歲，45歲的人往往覺得自己像35歲，如此被叫大姐，心裡當然是*!&*#@&*(!#@%※囉～
我就曾經因為車業的業務代表在我心儀車輛的那一刻，一聲「大姐」降溫了我的購車衝動；我也常聽朋友說她們因為專櫃服務人員稱呼自己大姐而另覓新歡。
建議大家稱呼女人為小姐永遠比大姐適合，在職場上則以對方的姓氏加職稱來稱呼，例如「楊經理」。可別因為想拉近關係把對方「叫老了」，而功虧一簣！
這些職場稱呼地雷，要小心不可誤踏：
●xx哥／xx姐：
直接稱「哥」道「姐」，是許多年幼者想拉近距離的表達方式，但是，許多女人對於被叫「xx姐／大姐」會覺得自己被叫老，感受不是很好；而男人被叫「xx哥／大哥」，更會被聯想為幫派的稱呼。建議您，除非是對方主動表明可以加「哥」或「姐」，否則，還是以職銜來稱呼對方比較好。
●綽號或小名：
在工作場合裏，無論綽號或小名好不好聽，對一個人的專業形象都沒有幫助。而且有些時候，稱呼綽號或小名反而矮化一個人的形象；為了避免這些情形發生，建議您還是不要在職場上公佈自己的綽號或小名。
●升官了還叫以前的職稱：
通常發生在您的客戶升官了，您還稱呼他過去的職稱，會讓對方覺得您不夠關注他；建議您，對待客戶需要常常update對方的相關訊息，才不會因為稱呼錯誤而貽笑大方。
●在對方的下屬面前稱呼他的名字：
我們和朋友之間往往會直呼名字；但是，有專業相關人士在場時，應避免直呼名字，需改用職銜稱呼，才合乎禮儀。
●直接叫對方的英文名字：
雖然有些留學歸國的人習慣朋友稱呼他的英文名字，但身為屬下，還是要拿捏好分寸，除非對方表示您可以直呼他的英文名字，否則還是以職銜稱呼為宜。
本文作者：陳麗卿 /【Perfect Image陳麗卿形象管理學院】創辦人
以幫助職場工作者打造成功形象為己任，透過系統化的形象管理課程【衣Q寶典】幫助上萬名專業人士展現實力，是300多家優質企業倚重的形象訓練師與顧問。著有《成功禮儀》、《穿對更成功》等20餘本形象管理專業書籍。
粉絲專頁：陳麗卿形象管理學院