你喜歡銷售嗎?
如果這個問題在10年前問我，我的答案一定是:「不喜歡!」，我甚至還會大聲吶喊的說:不! 我的人生志願，就是希望能夠安穩坐在辦公室，在外商優美的環境工作，偶而如果有機會，還可以趁著到國外開會時，瀏覽一下難得的異國風光。銷售! 壓力好大，而且，令我害怕!
人生就是這樣，愈逃避的事，愈往往不知不覺中被堆到跟前。
現在，讓我問你另一個問題。
你喜歡你所銷售的東西嗎?
我要求自己，自己賣的東西，全部都使要使用過，而且我賣東西，我是賣理念、賣想法、賣概念，我不是「賣東西」!
當我服務於法商某化妝品品牌時，我告訴自己，我希望販賣的，是一種法式的傳統、優雅。我把東西銷售給喜歡法國經典品牌、注重質感的顧客。我希望這群顧客，在塗抹瓶瓶罐罐之餘，更重要的是，在這享受與自我獨處的時光時，多的是一份女性自我欣賞。這是我的理念，我告訴我所有的顧客，我明白告訴她們，因為這份理念(belief)，所以我才會推薦適合她們的商品。
我很驚訝地發現，「銷售理念」，是世界上偉大業務員的重要特質。
所謂銷售的自信也來自於對自我的期待。
許多銷售同仁的陣亡，泰半來自於對銷售達成的極度渴望。他們自己設定激進的業務目標，沒有給自己經營客戶的時間，因此到了三個月、六個月，經過沒有計畫的亂槍打鳥，發現往往業績達成不到五成時，銷售步調開始亂，心情開始浮動，信心不夠堅定的結果，許多就是放棄。但，業務是這樣的，它就像是一個蓋房子的過程，當你花愈多時間，把地基扎得愈多，那麼，建築在這個地基所蓋出來的房子，才又高聳且巨大。
本文作者：智緯管理顧問有限公司 張敏敏
原文出處：絕對成交勝經