「銷費者買的是你的理念，不是你的產品」這句話，你可能覺得不是啥新奇概念了。但是麻煩又在於，你可能會自己摸摸自己的良心，忍不住笑笑：
「其實我(們)沒有什麼理念，也就是他媽的想多賺點錢，過點好的生活…」
「消費者買的是你的理念，不是你的產品」這句話很多企業經理人也都懂，但是為什麼就是做不到呢？原因可能在於，要做出一個好產品的難度，遠小於整合出一個有共識的好的理念。
不信你問問自己或是身邊的企業夥伴：
「你們公司是賣什麼的？」我相信大多數的人都可以回答得出來。
可是當你問說：
「用一個人物來代表你們公司？」
「你們公司的理念是什麼？」
很多人可能就辭窮了，我也深信很多老公司的老員工，可能在公司待一輩子到退休時，都還是不知道到底公司的理念是什麼。好了，老符我指出了問題，那有沒解法呢？來聽我的12原型系列講座吧！
在我的進階WORKSHOP裡，我用的引導步驟大致如下，雖然你可能沒上過我的講座或我的課程，你也可以自問自答一下，尤其是想要建立個人品牌的業務人員或是剛創業的中小企業負責人。
「用一個名人或動物來形容一下你的企業像什麼？」
「用一個名人或動物來形容一下你的產品像什麼？」
「用一個名人或動物來形容一下你的個性像什麼？」
這三個問題乍看很無聊，但是卻可以隱約看出你傳遞出去的理念一致不一致。
假如拿一個在南山人壽的理財業務專員來舉例：「南山感覺像個老爺爺，我賣的終身壽險保單像是個很會照顧人的育幼院院長，我的個性很穩重，雖然才四十不到，但大家都叫我『老頭』」
「老爺爺、育幼院院長、老頭」，似乎還蠻一致的嘛，或許你還無法說出你或企業的理念，但是至少這位業務跟他的產品與他的企業散發出來的訊息，挺一致的。
這樣一致的形象接下來就好辦事了，大概公司的理念應該不脫「照顧者」原型的範疇。
再假設拿一個正在創業賣面膜的創業者來舉例：「我們公司叫妙善面膜，取名妙善是因為觀世音菩薩是妙善公主的轉世，但是我們產品設計很有魅惑感，感覺很像范冰冰，至於我嘛，我很喜歡搞笑，很好親近，跟王彩樺很像。」(以上純屬虛構)
「觀世音菩薩、范冰冰、王彩樺」這不用我說，衝突超大的吧！
這麼大的形象衝突，後面的理念，我們也很難導引得出來。
本文作者：人生互動創意工作室總監 符敦國