一個人的動作或想法，重覆21天就會變成一個習慣。所以習慣是一開始刻意或深思後而做的選擇，一段時間之後，不再思考卻仍繼續在做的行為。我們每天所做的事情，90％以上都是習慣，例如，從哪一邊下床、先穿衣服還是褲子、下班後去進修還是當個沙發馬鈴薯、別人給你的建議，你會先認為是批評還是禮物，都是習慣。
俗話說「命好不如習慣好」，所以，習慣會決定自己的命運。就我的觀察，發現有3個習慣是業務高手不說，卻默默在執行的好習慣。
「學習」的習慣 – 自我投資策略
我們就像客戶的阿拉丁神燈，產品與趨勢成倍數演進，透過學習讓我們每次和客戶碰面時，都能保持神祕感，總能說出新鮮事。不論你多麼資深，都要保持學習的熱情。
系統化的學習可以在教室中完成，然而學習已不只限於教室中。一部電影、一本書、一段文章。日本王牌採購藤卷幸夫在《頂尖人才的街頭思考術》所分享的打開五感，上街走走，觀察路人，看看車廂廣告等，就能獲得工作上許多意想不到的創意與績效！
「完成目標」的習慣 – 忙要忙得有意義
《與成功有約：高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬．柯維(Stephen Covey)提到「要事第一」，強調利用行事曆規劃未來，更要注意期望被實現的完成程度。若要集中精力完成目標，就得排除次要事務的牽絆，學會說「不」的勇氣。
同樣投入一年的時間，為什麼有些夥伴表現亮眼，有些夥伴還在原地踏步，關鍵就在你是否清楚目標與行動的關係。例如無目的的拜訪雖然增加活動量，卻忽略資訊的蒐集或為客戶建立的觀念，這樣的忙碌投入與目標產出將不成比例。開始為你的工作訂定未來一周要達成的二到三個目標，再把目標轉換成行動，列入行事曆中，才能讓你忙碌的有意義。
「持續」的習慣 – 卓越的關鍵
「持續」無疑是人生中最具有威力的一件事。像我自己持續每天至少閱讀一個小時，一年下來就可閱讀60到100本書，成果累積起來是很驚人的。
《異數》作者麥爾坎．葛拉威爾(Malcolm Gladwell)認為，每個專家都是在某個領域上持續耕耘至少一萬個小時才成為專家的。當你每天「持續」的做某件事，你將發現「持續」會替你帶來意想不到的威力，三到五年你開始駕輕就熟、開始超越同儕。想成為高手，你需要的是「持續」，只有「持續」能夠讓你更快的達到卓越的境界。
既然習慣如此重要，那該如何培養？其實培養好習慣是有方法的，而且很簡單，簡單到怕你不願意去做。
小處著手沒阻力
過去，我總認為我有堅強的意志力可以養成好的生活習慣，直到閱讀《練習改變》一書協助我重新檢視自己習慣養成的過程，才發現自己的意志力似乎沒想像中的強大。《驚人習慣力》作者史蒂芬．蓋斯(Stephen Guise)觀察到許多人常常高估自己的能力，企圖完成大改變。但他認為，培養好習慣的最好方法，不是靠意志力和動機，而是從「微不足道」的地方開始。
設定非常簡單的目標，才能持續培養好習慣。例如培養運動習慣，你只要每天拿出你的瑜珈墊就好。你會認為在開玩笑！但當你拿出瑜珈墊，你會順便伸展一下，接下來你可能就有機會完成30到60分鐘的運動。或是你要培養閱讀習慣，你可以每天把書從書架拿下來隨便看一段粗體內容，或是隨手翻一章，你的小動作就是養成習慣的一大步。
去除不做的事情
《不做的業務力》作者馬歇．葛史密斯(Marshall Goldsmith)告訴我們，不是要列出做什麼事，而是有些事不做就能產生強大力量。這也讓我想到褚士瑩《1年計劃 10年對話》這本書的內容，談到實現夢想的步驟，除了列出想實現的夢想外，最重要的就是刪除一年後就算沒做也沒關係的事情、刪除目前能力所不及的事情。這不就是先去除不做的事情，讓我們專注在真正想做的事情上面。
就像這幾年很熱門的議題《零雜物》，談的就是讓生活更簡約，試著回想我們出門旅行，肩上只有一個背包，來到簡約且讓人放鬆的飯店，少了一些東西真的不會怎樣，他讓我們更專注眼前的事物。試著優先檢視自己可以不做的事情，例如減少滑手機，減少看電視，或是減少無目的的上網慢遊等，我們可以更接近好習慣。
找朋友持續追蹤執行力
當我們開始想做點什麼，例如我想培養持續每天運動三十分鐘的習慣，我們通常是優秀的計畫者。然而習慣培養，不只靠意志力，你需要結構和追蹤。
世界最具影響力的領導力專家肯．布蘭佳(Ken Blanchard)在《翻轉人生的實踐力》提到追蹤的重要性，談到人性會讓我們待在舒適圈，讓我們成為糟糕的執行者。而企業教練葛史密斯(Marshall Goldsmith)在《練習改變》書中不只提到追蹤，更指出找朋友每天確認自己想養成的習慣，例如你是否盡了全力每天運動三十分鐘？你是否盡了全力每天吃新鮮蔬果？透過每日朋友提問，讓朋友陪伴你養成好習慣，讓你成為你想成為的自己。
「堅持一個行動，你會養成一個習慣；堅持一個習慣，你會養成一個個性；堅持一個個性，決定你一生的命運」。讓我們一起從小處著手，去除不做的事情，找朋友持續追蹤，養成學習，完成目標及持續的好習慣。
本文作者：Life Coach 人生教練 / 張珮芸